Training Course “Brand Reputation Online” – 11 novembre 2022

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Torna con una seconda edizione il Training Course “Brand Reputation Online”, un appuntamento formativo focalizzato sugli strumenti necessari per costruire una reputazione di marca online di successo.

Le profonde mutazioni nel mercato e nelle abitudini dei consumatori causate dalla pandemia hanno accelerato i processi di digitalizzazione. L’online è il luogo dove un crescente numero di consumatori cerca informazioni, si relaziona con i brand, scambia opinioni, acquista servizi e prodotti, lascia feedback delle proprie esperienze.

In questo contesto, una solida Brand Reputation diventa di importanza strategica per il successo dell’azienda. Nel corso non si affronteranno solo le opportunità della rete e i fattori di successo, ma anche la gestione di eventuali crisi di comunicazione e reputazione, oltre che gli strumenti di monitoraggio della propria Brand Reputation.

Il Training Course si terrà in versione digitale l’11 novembre, dalle 09.30 alle 18.00, con pausa dalle 13.00 alle 14.30.


DOCENTE

Marcello Messina, docente esperto di E-Business, CRM e omnichannel

ARGOMENTI PRINCIPALI

  • Brand Digital Experience: evoluzione e scenari
  • Come è cambiata la Customer Journey nell’era digitale
  • Come costruire la Brand Reputation Online: strategie e strumenti
  • Prevenire e gestire le situazioni di crisi: come affrontare le crisi di comunicazione
  • Strumenti di monitoraggio della Brand Reputation Online: analisi e pianificazione
  • Analisi case study e applicazioni

OBIETTIVI

  • Avere chiare le nuove abitudini digitali dei consumatori odierni
  • Conoscere come costruire e consolidare la brand reputation online nell’attuale contesto
  • Fornire gli strumenti indispensabili per la prevenzione dei danni alla brand reputation e gestione delle crisi
  • Conoscere modalità e strumenti per il monitoraggio della reputazione in rete

Per i soci Retail Institute Italy il Training Course ha un costo di 250 € (+ IVA).
Per i non soci la partecipazione ha un costo pari a 500 € (+ IVA).

Per i non soci è previsto uno speciale Early Bird: 400 € (+ IVA) per iscrizioni effettuate entro il 11 ottobre 2022.


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Per maggiori informazioni e per iscrizioni: formazione@retailinstitute.it
























     

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    Course Features

    • Lectures 0
    • Quizzes 0
    • Skill level All levels
    • Language English
    • Students 0
    • Assessments Yes
    Curriculum is empty
    Non sono presenti materiali di supporto

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