Bulgari, il futuro è omnichannel
«Il digital ci dà l’opportunità unica di riavvicinarci ai clienti. Per questo dopo il successo in Cina e Giappone stiamo lavorando per estenderlo a tutta Europa», ha spiegato a MFF Jean-Christophe Babin, ceo di Bulgari. L’e-commerce però per il manager deve essere parte di una strategia multicanale, che non trascura la boutique, ma anzi la esalta. «La nostra boutique di Montenapoleone riaprirà il 17 ottobre dopo sei mesi di lavori intensi, col nuovo concept di Peter Marino», ha ricordato.