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Poste: rivoluzione e-commerce

15 maggio 2018 | Innovation & Technology

Poste Italiane schiera l'esercito dei 30mila portalettere per la sfida dell'e-commerce. "Cambia tutto": consegneranno anche i pacchi, tutti i giorni e fino a sera, anche sabato e domenica. Ed arrivano anche i ritiri da armadietti 'fai da te' in supermercati e centri commerciali, o al negozio sotto casa. Un piano 'sartoriale' per rispondere alle diverse esigenze sul territorio in Italia, e nelle città anche quartiere per quartiere. Il progetto di Poste è partito in sordina da meno di un mese. Nuovi dettagli sono emersi, questa settimana, dalla presentazione dei conti trimestrali dell'azienda. Ed a cercare di saperne di più emergono i dettagli di "una rivoluzione", come la definiscono da Poste: "Una svolta storica. Cambia completamente il lavoro dei nostri portalettere, una grande risorsa, una rete capillare che era legata al declino della corrispondenza tradizionale ed ha ora una grande opportunità di sviluppo". Nei primi tre mesi dell'anno le consegne di pacchi da parte della rete dei portalettere sono state il 50% in più rispetto allo stesso periodo del 2017. Dopo una crescita esplosiva (4/5 milioni di pacchi consegnati nel 2015; 15 milioni nel 2016; 35 milioni nel 2017) Poste ha avviato il nuovo progetto dal 16 aprile: lo sta diffondendo sul territorio gradualmente e andrà avanti così per tutto quest'anno e nel 2019.

Il progetto affida ai portalettere il recapito di pacchi fino a 5 chili (l'85% del fenomeno e-commerce): ultima consegna alle 19:45, e si lavora anche nel fine settimana. E' un modello flessibile per aumentare le consegne al primo tentativo: per esempio, la mattina più nei quartieri dove ci sono uffici, di pomeriggio e sera soprattutto nelle zone residenziali dove di giorno in casa non c'è nessuno. Poste ha presentato il nuovo modello di distribuzione agli analisti finanziari sottolineando di puntare su "efficienza, flessibilità, più qualità del servizio" e con una "riduzione dei costi": sarà possibile con una razionalizzazione delle aree territoriali, ridotte da 9 a 6, e differenziando il servizio sul territorio in base alla diversa "densità di oggetti da recapitare": strutturalmente sette giorni su sette nelle grandi aree metropolitane (8% della popolazione, 600 pacchi al giorno per chilometro quadrato) e per la sola 'rete business' (prevalentemente i pacchi dell'e-commerce) anche nelle aree urbane (68% della popolazione, dove la densità scende a 80 pacchi/chilometro). Nelle aree rurali (24% degli italiani, 10 pacchi/chilometro) le consegne restano a giorni alterni.

Tratto da ansa.it

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