Negli ultimi anni la Customer Experience è diventata sempre più rilevante, creando una vera e propria competizione tra i retailer. Infatti, 86% dei leader delle principali aziende la reputa un fattore fondamentale per raggiungere il successo. In questo report si analizzeranno le regole fondamentali per garantire un engagement efficacie e incisivo al consumatore.
Da Trendwatching
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