CRM – Retail Institute Italy https://retailinstitute.it Retail Institute Italy Mon, 26 Aug 2024 15:18:28 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.5.18 https://retailinstitute.it/wp-content/uploads/2019/01/cropped-Favicon_retail-32x32.jpg CRM – Retail Institute Italy https://retailinstitute.it 32 32 Strategie e Benefici dell’Engagement Non Transazionale https://retailinstitute.it/strategie-e-benefici-dellengagement-non-transazionale/ Mon, 29 Jul 2024 15:04:04 +0000 https://retailinstitute.it/?p=591145 Nel panorama competitivo odierno, le aziende italiane stanno cercando nuove strategie per costruire la fedeltà dei clienti. Tradizionalmente, i programmi di fidelizzazione si sono concentrati sul premiare gli acquisti. Tuttavia, …

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]]> Scopri come il CRM e la Raccolta Dati Stanno Rivoluzionando il Settore FMCG https://retailinstitute.it/scopri-come-il-crm-e-la-raccolta-dati-stanno-rivoluzionando-il-settore-fmcg/ Mon, 01 Jul 2024 09:24:18 +0000 https://retailinstitute.it/?p=590595 Nel settore dei beni di consumo (FMCG), costruire una solida comunità di clienti e prospect è cruciale per il successo a lungo termine. Le aspettative dei consumatori cambiano continuamente e …

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]]> Importanza di un CRM Efficace nel Settore Retail: La Chiave per Fidelizzare i Clienti Altospendenti https://retailinstitute.it/importanza-di-un-crm-efficace-nel-settore-retail-la-chiave-per-fidelizzare-i-clienti-altospendenti/ Fri, 28 Jun 2024 08:45:28 +0000 https://retailinstitute.it/?p=590592 Nel mercato retail italiano, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è cruciale per restare competitivi e profittevoli. L’80% del fatturato proviene dal 20% dei clienti, sottolineando l’importanza di …

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]]> Salesforce lancia Einstein Copilot, l’assistente AI conversazionale per il CRM https://retailinstitute.it/salesforce-lancia-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-per-il-crm/ Tue, 27 Feb 2024 09:53:14 +0000 https://retailinstitute.it/?p=588044 A differenza di altri assistenti AI che non dispongono di dati aziendali adeguati per generare risposte utili, Einstein Copilot consente ai clienti Salesforce di generare risposte utilizzando i propri dati …

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]]> Kasanova fa centro con la trasformazione digitale supportata da Salesforce https://retailinstitute.it/kasanova-fa-centro-con-la-trasformazione-digitale-supportata-da-salesforce/ Wed, 06 Apr 2022 12:15:50 +0000 https://retailinstitute.it/?p=570639 Sin dalla sua nascita, il concetto di vicinanza al cliente è stato parte del dna di Kasanova. Nata dall’intuizione della signora Giannina Fontana, l’azienda aveva come obiettivo quello di essere …

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