L’assistente virtuale di Thierry Mugler

In un’epoca in cui i venditori hanno sempre più bisogno di ottimizzare le risorse e, d’altro canto, i consumatori si sono abituati a interagire con la tecnologia, il supporto di un assistente virtuale può rappresentare il giusto equilibrio tra uomo e macchina, chiave di volta dell’assistenza clienti del (prossimo) futuro. Un’unità mobile che proietta un’immagine che crea l’illusione di una persona reale, la quale trasmettere messaggi promozionali, diffondere informazioni e segnala ai passanti i prodotti in offerta.

Ne è esempio la scelta del marchio francese Thierry Mugler, che ha utilizzato la tecnologia della virtual reality per il lancio del nuovo profumo: in tre punti vendita del Regno Unito, infatti, ad accogliere i curiosi e i clienti sarà un’assistente virtuale. Il brand ha scelto come location gli store nei centri commerciali House of Fraser (Manchester), il Trafford Centre Selfridges e Metro Centre di Newcastle.

Il protagonista della nuova promozione è la creazione, a grandezza reale, di una figura femminile, soluzione di digital signage sempre più utilizzata dalle aziende.

Tratto da retailcustomerexperience.com