Barneys personalizza l’e-commerce

Nuove strategie digital per i grandi magazzini Barneys. Una app con funzione intelligente ‘autocomplete’ del motore di ricerca facilita il processo di acquisto e consiglia articoli affini a quelli ricercati in tempo reale. L’obiettivo principale è assicurare che i prodotti abbiano visibilità sui potenziali compratori e il processo si materializzi in un acquisto soddisfacente.

La funzione di ricerca personalizzata migliora la relazione tra il consumatore individuale e il retailer e ha un’azione positiva sulle vendite.

“The Window” è una sezione della versione web di Barneys che include una strategia di geo-targeting per fornire contenuti utili e interessanti ai consumatori. In più, ci sono alcune novità nella relazione del brand coi clienti, includendo raccomandazioni di articoli ma anche contenuti editoriali e campagne pubblicitarie personalizzate.

Questa nuova app di ricerca non solo facilita il processo dell’acquisto ma tiene aggiornato al consumatore sui contenuti del brand fornendo una shopping experience completa.

Barneys sta pianificando di espandere l’app agli smartphone con tecnologia iPhone e migliorare la versione in Android.

Tratto da Luxury Daily