CONVENIENCE STORE WITH AVATAR STAFF
La catena di minimarket Lawson ha aperto il minimarket “Green Lawson” a Tokyo, dove due avatar, Aoi e Sorato, servono i clienti su un display alla cassa self-service, che è controllata a distanza dai dipendenti tramite telecamere ricetrasmittenti. Gli avatar spiegano il processo di checkout ai clienti passo dopo passo e si impegnano in chiacchiere interattive con loro. Circa 30 dipendenti in tutto il Giappone sono responsabili della gestione degli avatar. Ciò consente a Lawson di adattarsi a orari di lavoro flessibili, ruoli di caregiver o persone con disabilità.
