Il 3 dicembre si terrà la nuova edizione di Customer Experience (R)evolution, l’evento che ogni anno ospita la Cerimonia di Premiazione dello Smart Retail Award.
TEMA 2025
L’EVOLUZIONE DELLE FILIERE DEL LARGO CONSUMO: TRA INTEGRAZIONE VERTICALE E OMNICANALITÀ
Il settore dei beni di consumo in Italia – così come a livello globale – è al centro di un’importante trasformazione, trainata da due tendenze principali: l’integrazione verticale tra produzione e distribuzione e lo sviluppo dell’omnicanalità.
Questi due fenomeni, profondamente interconnessi, stanno rivoluzionando i modelli tradizionali di business, con impatti significativi sia nel comparto food & grocery – dove si registra un’espansione delle Marche del Distributore (MDD) e dei discount – sia nel settore dei beni durevoli, caratterizzato dall’ascesa delle reti monomarca.
Questi cambiamenti stanno ridefinendo gli equilibri lungo le filiere, modificando la gestione dei touchpoint e trasformando la relazione con il consumatore finale. In questo scenario, l’adozione del “platform thinking” rappresenta un’opportunità strategica per le imprese, favorendo la transizione da modelli lineari a ecosistemi aperti e collaborativi, orientati alla creazione di valore condiviso.
Nel corso dell’incontro presenteremo i risultati della ricerca “L’integrazione verticale delle filiere dei beni di consumo: produzione, distribuzione e omnicanalità come leve di trasformazione aziendale”, condotta da Retail Institute Italy in collaborazione con TradeLab.
L’evento si terrà presso l’Enterprise Hotel in Corso Sempione 91 a Milano, dalle 16.00 alle 18.30.
A seguire un aperitivo di networking.
Per tutti i Soci di Retail Institute Italy, vi ricordiamo che dalle 14.30 alle 15.30 si svolgerà l’Assemblea dei Soci. Per confermare la vostra presenza, vi chiediamo di mandare una e-mail a segreteria@retailinstitute.it
AGENDA
15.30 | Welcome Coffee
16.00 | Apertura lavori
Alberto Miraglia, Direttore Generale, Retail Institute Italy
16.10 | Rethink Retail
Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy
16.25 | L’integrazione verticale delle filiere dei beni di consumo: produzione, distribuzione e omnicanalità come leve di trasformazione aziendale
Maddalena Borella, Director Industry Retail, TradeLab
16.40 | Opinion Leader Talk
– Cesare Bailo, Country Director e Amministratore Delegato, JYSK Italia
– Domenico Brisigotti, Direttore Generale, Coop Italia
– Fulvio Matteoni, Responsabile delle Relazioni Istituzional, Decathlon
– Marcello Pace, Amministratore Delegato, PittaRosso – Amministratore delegato, Scarpe & Scarpe
Moderatore: Armando Garosci, Direttore, Largo Consumo
17.15 | Premiazioni Smart Retail Award
18.30 | Aperitivo
L’evento ospiterà la Cerimonia di Premiazione della XVII edizione dello Smart Retail Award, il contest che valorizza e premia i progetti più innovativi e le migliori best practice in termini di Customer Experience.
MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE
• La partecipazione è GRATUITA per: Soci Retail Institute Italy, Retailer e Manufacturer (per un massimo di 2 persone per azienda)
• Per i non Soci la quota di iscrizione è pari a 500 € (+IVA)
I posti in sala sono limitati, le iscrizioni saranno confermate fino a esaurimento posti.
La partecipazione sarà soggetta a conferma della Segreteria Organizzativa.
PER PARTECIPARE ALL’EVENTO COMPILA IL FORM SOTTOSTANTE
Per maggiori informazioni: eventi@retailinstitute.it
