Colmare il divario offline della customer journey digitale

I customer offline data rappresentano un valido strumento per colmare il divario tra il negozio online e il negozio fisico.

Con i customer offline data, infatti, i retailer possono dare voce ai propri clienti con un canale di comunicazione diretta e personalizzata, illuminando i loro comportamenti all’interno delle location, grazie ad un approccio basato al 100% sul consenso.

Grazie a questa conoscenza approfondita dei clienti, i retailer possono identificare i segmenti da targettizzare e, quindi, inviare ai propri clienti il messaggio giusto al momento e al posto giusto.

Con questa consapevolezza, Guess ha deciso di implementare i customer offline data in circa 700 punti vendita dislocati in tutto il mondo.

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