GRANTERRE: DA SMART LOYALTY A LOYALTY DATA-DRIVEN

Per aiutare Granterre a intraprendere una progettazione ponderata del proprio programma di Loyalty, abbiamo attivato una strategia di Smart Loyalty, feature della nostra piattaforma YouserENGAGE che permette di attivare missioni di ingaggio nei touchpoint di marca per testare l’efficacia della futura strategia di fidelizzazione prima di investire in un programma completo. Abbiamo raccolto dati comportamentali e transazionali preliminari, fondamentali per ridurre i costi di progettazione, trasformando la loyalty in un centro di profitto immediato. L’integrazione di tutti i touchpoint ha migliorato l’ingaggio in ogni fase del funnel, con risultati significativi su: aumento dello scontrino medio (+8% a 25%), triplicazione delle missioni e crescita del consenso al marketing (95%). Una vera rivoluzione nel campo della Loyalty Innovation. 

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