IN-STORE SHOPPING WITH OMNICHANNEL APP

Zara sta lanciando una funzione app chiamata “Store Mode” in Germania e in altri paesi, oltre che precedentemente testato in Spagna, per offrire ai clienti una nuova esperienza di shopping. “Store Mode” è integrato nella app Zara e collegherà l’online e attività offline. “Click&go” consente agli utenti di verificare la disponibilità di prodotti quando in movimento, così come pagare e ritirare i loro articoli dopo 120 minuti.

Con “Click&find”, le persone possono individuare i prodotti nel negozio, mentre “Click&try” permette di prenotare un camerino tramite l’app e provare gli oggetti scelti a proprio piacimento.