SMART ASSISTANT PERSONALIZES SHOPPING EXPERIENCE

Il produttore statunitense di calzature e abbigliamento Skechers ha collaborato con l’agenzia creativa We Are Social Singapore per lanciare un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale chiamato “Luna”, presso il nuovo punto vendita aperto nel Punggol Coast Mall. L’obiettivo è offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto fluida, sia online che offline. I clienti possono interagire con Luna in tempo reale tramite un chiosco interattivo presente in negozio oppure attraverso l’app di messaggistica Telegram. Durante la conversazione, Luna analizza i dati forniti dal cliente in tempo reale e propone consigli di stile personalizzati e suggerimenti di prodotti o interi outfit tratti dalla collezione attuale.