QUIET HOURS E STANZA RELAX
A ottobre 2024, grazie al supporto di ANGSA Lombardia e ANGSA Lazio (Associazione Nazionale Genitori persone con Autismo), IKEA Italia ha introdotto le Quiet Hours (ore di quiete) in tutti i suoi negozi in Italia, per permettere a chi è particolarmente sensibile agli stimoli uditivi, come chi vive con neurodivergenze, di sperimentare un ambiente sereno. Da allora, le Quiet Hours sono attive ogni mercoledì nelle tre ore che precedono la chiusura dei negozi, durante le quali vengono adottati accorgimenti per ridurre le sollecitazioni sonore (es, eliminazione di musica e annunci vocali, limitazione della circolazione di mezzi meccanici che possano essere di disturbo). L’azienda, con la consulenza delle due ANGSA regionali, ha inoltre adottato accorgimenti specifici nelle Stanze Relax dei suoi negozi, per garantire una permanenza sicura anche alle persone con neurodivergenze.
La sensibilità al rumore è un fattore dello spettro autistico che provoca notevole disagio nella persona e può scatenare crisi o disorientamento, sia negli anziani che in soggetti con altre tipologie di neurodivergenza. Con le Quiet Hours, i clienti IKEA -incluse le persone con neurodivergenze e le loro famiglie- sperimentano un ambiente sereno e sicuro in cui fare i propri acquisti e il momento di tranquillità offerto dalle “ore di quiete” è stato recepito in modo estremamente positivo dai clienti.
