PERSONALIZED CUSTOMER LOYALTY WITH BENEFITS

Con la “Kaufland Card Xtra”, la catena tedesca di ipermercati Kaufland sta lanciando un nuovo programma fedeltà per i clienti, con offerte di risparmio personalizzate, raccolta punti e integrazione omnicanale.
Le offerte personalizzate si basano sul comportamento di acquisto precedente del cliente, che l’app riconosce per poi mostrare coupon adatti tra quelli delle settimane promozionali.
I clienti raccolgono inoltre un punto per ogni euro speso, che può poi essere riscattato per ottenere prodotti gratuiti in negozio oppure premi nel marketplace online e presso i partner.
Dopo il lancio in Romania, Moldova e Germania, è prevista l’estensione del programma in tutti gli otto Paesi in cui Kaufland è presente.