Il vero significato di Loyalty Marketing
Fidelizzare la clientela è la sfida del nuovo millennio. Ecco perché è importante studiare e capire le migliori strategie per intercettarla. Nel mondo 3.0 dominato dal costante interesse per i social network, i marketer devono rivedere il significato di loyalty marketing e trovare dei programmi sempre più personalizzati per le esigenze dei nuovi clienti. Come? Per farlo si possono utilizzare nuovi tool e strumenti, pensati per essere omnichannel.
Per farlo si possono utilizzare nuovi tool e strumenti, pensati per essere omnichannel.
· Puntare a interagire con i clienti sul web
· Gestire campagne di fidelizzazione
· Premiare l’engagement dei clienti
Splio e Retail Institute hanno realizzato una survey, rivolta ai marketing manager di aziende retailer e brand company per comprenderne meglio le dinamiche.
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