AI TRANSLATOR FOR THE FLAGSHIP STORE

Puma ha introdotto l’AI Store Concierge nel suo flagship store di Las Vegas: un assistente basato sull’intelligenza artificiale che, attraverso un grande display digitale, offre ai clienti consigli personalizzati in più lingue.

Il sistema riconosce automaticamente la lingua dell’utente – tra cui inglese, spagnolo, francese, arabo e mandarino – e fornisce informazioni su vestibilità, prestazioni e disponibilità dei prodotti. I dati raccolti sono inoltre accessibili al personale di vendita, che può così integrare il supporto dell’AI con una consulenza ancora più completa e personalizzata.

In questa prima fase, l’AI Store Concierge è dedicato alla consulenza per le scarpe da running, con l’obiettivo di semplificare il processo di scelta e migliorare l’esperienza d’acquisto.