RI INTERVIEW. Anand Remtolla: “Il nuovo Retail è un ecosistema esperienziale”

Intervista a Anand Remtolla, Chief Commercial Officer, Nhood.

Come sta evolvendo oggi il settore Retail, visto dal vostro osservatorio privilegiato?
Il mercato attuale del Retail sta attraversando una fase complessa, caratterizzata da un calo dei consumi e dall’impatto persistente di prezzi elevati e inflazione. Allo stesso tempo, si osserva un buon equilibrio tra i brand mass market e quelli luxury, mentre continua l’espansione di nuovi marchi internazionali, con un forte impulso da mercati emergenti come quello polacco.

Per quanto riguarda i centri commerciali, stiamo osservando un crescente interesse nei confronti di destinazioni “prime”, caratterizzate da grandi dimensioni, maggiore innovazione e orientate a offrire un’esperienza a 360°: l’intrattenimento, il food e i servizi stanno diventando sempre più centrali, talvolta a discapito delle merceologie tradizionali, come l’abbigliamento mass market che infatti registra un leggero calo.

Qual è il ruolo della vostra azienda in questo scenario e come state affrontando i cambiamenti e le sfide del mercato?
Nhood si posiziona come un attore chiave in questo scenario in continua evoluzione, affrontando cambiamenti e sfide attraverso un approccio fortemente collaborativo e orientato al valore. Crediamo che i progetti migliori nascano quando proprietà, operatori e territorio lavorano in modo sinergico. Il nostro ruolo è proprio questo: ascoltare, interpretare le esigenze della proprietà e trasformarle in risultati concreti.

Il 2025 è stato un anno che ha dimostrato la forza di queste collaborazioni: abbiamo realizzato 260 operazioni di leasing su oltre 100.000 mq. A questo si aggiunge il lavoro del team di Specialty Leasing, che ha superato le 1.000 operazioni concluse. Numeri che raccontano non solo l’attività, ma anche la fiducia che le proprietà ripongono in noi e dei oltre 120 milioni di visitatori che frequentano il portafoglio dei centri commerciali che gestiamo.

Grazie a questa fiducia abbiamo potuto consolidare il lavoro già in corso sugli oltre 30 asset in gestione e avviare nuovi mandati significativi: la gestione di The Wow Side con Generali Real Estate, Casetta Mattei con Supernova e Ca’ Mestre con Commerz Real, per citarne alcuni. Progetti che rappresentano al meglio cosa intendiamo quando parliamo di trasformare gli asset in luoghi più attrattivi, dinamici e sostenibili.

Qual è un case study di successo che rappresenta al meglio il vostro approccio e i risultati ottenuti?
Un case study particolarmente significativo è rappresentato da eLeaseLoop, la piattaforma digitale internazionale di intermediazione tra tenant e landlord di Nhood, arrivata in Italia a febbraio di quest’anno, pensata per innovare la gestione degli spazi commerciali temporary nelle gallerie. Grazie a un’interfaccia intuitiva e a una procedura di adesione lineare, eLeaseLoop propone un modello di gestione integrato ed efficiente, in grado di semplificare le attività di commercializzazione, negoziazione e amministrazione degli spazi temporanei.

La piattaforma, accessibile all’indirizzo https://www.eleaseloop.com/?locale=it, mette in contatto in modo semplice e veloce i proprietari di spazi commerciali e gli operatori interessati. I brand possono consultare le disponibilità, inviare una richiesta di utilizzo, firmare digitalmente il contratto di concessione e gestire i pagamenti all’interno di un ambiente unico e controllato. Nhood, ideatore della piattaforma, accompagna gli operatori lungo l’intero processo, dalla selezione dello spazio alla fatturazione, offrendo assistenza tecnica e facilitando l’incontro tra domanda e offerta.

Al suo ingresso in Italia, eLeaseLoop conta già oltre 3.000 insegne aderenti e più di 2.500 spazi commerciali disponibili nei centri commerciali in tutta Europa, tra pop-up store, chioschi, food truck e aree eventi.

Lanciata inizialmente in Spagna, eLeaseLoop ha già dimostrato il proprio impatto sul mercato: oltre 2,5 milioni di euro di prenotazioni generate, più di 400 prenotazioni concluse e un incremento del 20% delle attività di specialty leasing rispetto all’anno precedente. Risultati che confermano la capacità della piattaforma di generare valore reale per proprietari e operatori, favorendo una commercializzazione più rapida degli spazi temporanei attraverso l’accesso al portafoglio internazionale di brand di Nhood.