Carrefour Italia lancia il primo locker per ritirare la spesa online

Carrefour Italia lancia il primo locker presso il Caldera Park di Milano. Il consumatore da oggi potrà fare la spesa online su carrefour.it e scegliere come punto di ritiro l’opzione locker di via Caldera per ritirare gli articoli acquistati.

Si tratta di armadietti a temperatura controllata, concepiti per ospitare gli acquisiti di beni deperibili – anche refrigerati e surgelati – effettuati online. Dopo la scelta del giorno di ritiro ed il pagamento online, l’utente riceverà via email il QR code da scansionare sul display del locker per sbloccarlo e ritirare la spesa.

«Con questo progetto pilota puntiamo a sviluppare ulteriormente la customer experience introducendo un importante strumento innovativo per l’e-commerce, che ha come obiettivo quello di porci sempre più vicini alle esigenze dei nostri clienti ottimizzando i tempi di spesa e coniugare l’esperienza di acquisto online su carrefour.it con quella fisica», commenta Pierre Queau, direttore marketing, clienti, servizi e trasformazione digitale Carrefour Italia.

In Italia i locker messi a disposizione della Gdo non sono ancora molto diffusi e quello del Caldera Park è un progetto pilota, parte della strategia di sviluppo Carrefour 2022, che sarà poi declinato con altri punti di ritiro.