Design Thinking – On Demand

Il Design Thinking è un approccio innovativo alla risoluzione dei problemi che pone l’accento sulla centralità degli utenti e sulle loro esigenze. È un processo ideativo e iterativo che integra pensiero analitico e creativo, collaborazione multidisciplinare, prototipazione rapida e apprendimento dagli errori. A differenza degli approcci lineari, si concentra sull’esplorazione del problema, sull’innovazione e sulla sperimentazione. Il Workshop fornisce una panoramica dei principi fondamentali del Design Thinking, delle sue fasi e dei principali strumenti applicativi, alternando contenuti teorici, attività pratiche e momenti di discussione e collaborazione.

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT

ARGOMENTI PRINCIPALI
• Introduzione al Design Thinking: definizione, origini, sviluppo e differenza rispetto agli approcci tradizionali alla progettazione
• Le fasi del processo: Empatizzare, Definire, Ideare, Prototipare, Testare
• Tecniche e strumenti di analisi dei bisogni: osservazione, interviste, questionari, mappa dell’empatia, journey map, problem statement e domande “How Might We”
• Tecniche di ideazione e selezione delle idee: brainstorming, brainwriting, SCAMPER, mappe mentali, criteri di fattibilità, desiderabilità e matrice di valutazione
• Prototipazione, test, raccolta feedback, iterazione e pianificazione dell’implementazione della soluzione

OBIETTIVI
• Acquisire una conoscenza chiara dei fondamenti del Design Thinking, del suo processo e dei principali strumenti applicativi
• Comprendere i bisogni degli utenti attraverso tecniche di ricerca, osservazione e sintesi dei dati
• Definire in modo chiaro il problema da risolvere attraverso problem statement e domande aperte orientate all’innovazione
• Generare idee creative, valutarle e trasformarle in prototipi tangibili o digitali
• Testare le soluzioni, raccogliere feedback significativi e utilizzare l’iterazione per pianificarne l’implementazione nel proprio contesto lavorativo

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