Training Course “Tecnologie AI per l’evoluzione dell’esperienza in-store” – 26 maggio 2026

Nel corso della giornata approfondiremo l’applicazione delle tecnologie di Intelligenza Artificiale (AI) e di Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI) all’interno degli spazi di vendita, con l’obiettivo di trasformare l’esperienza d’acquisto, l’interazione con il cliente e la gestione operativa dei negozi.

Offriremo una panoramica completa su come l’AI stia innovando aspetti chiave quali la personalizzazione, il Visual Merchandising, il pricing dinamico, la gestione degli stock e l’automazione dei processi, migliorando allo stesso tempo l’efficienza e il Customer Engagement.
Saranno inoltre approfondite le soluzioni digitali basate su GenAI come chatbot avanzati, assistenti virtuali e sistemi di generazione automatica dei contenuti e il loro ruolo nel ridefinire la relazione tra brand e cliente.

Il Training Course si terrà il 26 maggio 2026 online, dalle 9.30 alle 17.00 (con pausa dalle 12.30 alle 14.00).

Per tutti i partecipanti: Attestato di Partecipazione in formato digitale!

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT

ARGOMENTI PRINCIPALI
• AI In-Store e Customer Experience: per migliorare l’interazione cliente-negozio grazie ad analisi comportamentale, il rilevamento delle emozioni, suggerimenti personalizzati e l’assistenza virtuale avanzata
• AI per il Visual Merchandising: ottimizzazione di layout, posizionamento prodotti e gestione categorie per spazi più efficaci e coinvolgenti
• Gestione smart dello stock: previsioni di domanda più accurate e automazione dei processi per ridurre costi e migliorare l’efficienza operativa
• Pricing dinamico e personalizzato: adattamento in tempo reale di offerte e prezzi in base al comportamento del cliente e al contesto di mercato
• GenAI per contenuti e comunicazione: creazione automatizzata di messaggi promozionali, descrizioni prodotto e contenuti di marketing personalizzati in-store

OBIETTIVI
• Comprendere le potenzialità delle tecnologie di AI e GenAI applicate al punto vendita, per migliorare efficienza operativa ed esperienza del cliente
• Esplorare le applicazioni pratiche dell’AI nell’automazione e ottimizzazione della gestione del negozio, dal layout alle scorte
• Analizzare l’utilizzo della GenAI per la creazione automatica di contenuti e l’interazione con i clienti tramite chatbot e assistenti virtuali
• Acquisire competenze sull’uso dell’AI per il pricing dinamico e la personalizzazione dell’esperienza d’acquisto
• Valutare l’impatto dei modelli predittivi e della GenAI nella trasformazione del punto vendita, a supporto della soddisfazione del cliente e delle performance aziendali

TARGET
Il Training Course si rivolge a: Manager e Professionisti responsabili della trasformazione digitale e dell’innovazione tecnologica in-store, e a tutti coloro che sono interessati ad approfondire le opportunità offerte dall’AI e dalla GenAI per aumentare la produttività e rivoluzionare l’esperienza cliente in negozio.

DOCENTE

Emanuele Frontoni
PhD, Professore in Computer Science, Dipartimento SPOCRI, Università di Macerata & Co-Direttore VRAI Vision, Robotics & Artificial Intelligence Lab

Emanuele Frontoni è Professore ordinario di Computer Science all’Università di Macerata e co-director del VRAI Vision Robotics & Artificial Intelligence Lab. È Affiliated Researcher presso l’Istituto Italiano di Tecnologia (IIT) di Genova. Dal 2021 è stato inserito nella annuale lista “World’s Top 2% Scientists” curata dalla Stanford University e dalla Elsevier che elenca il 2% degli scienziati più citati al mondo, all’interno della categoria “Artificial Intelligence & Image Processing”.

QUOTE DI ISCRIZIONE
• Per i Soci Retail Institute Italy il Training Course ha un costo di 300 € (+ IVA).
• Per i Non Soci la partecipazione ha un costo pari a 600 € (+ IVA).
• Convenzione riservata ai Soci Confimprese: 400 € (+ IVA).

Per i Non Soci è previsto uno Speciale Early Bird: 500 € (+ IVA) per iscrizioni effettuate entro il 27 aprile 2026.

È possibile organizzare il Training Course anche su misura, sulla base delle specifiche esigenze della tua azienda.

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT