Training Course “Digital Selling Ceremony” – 13 aprile 2023

I cambiamenti affrontati dalla società, dal 2020 in poi, hanno prodotto importanti cambiamenti nella nostra Customer Journey. Il livello medio di attitudine digitale della popolazione italiana si è alzato, insieme alle abitudini di consumo online.

In particolar modo con il Live Shopping, le aziende sono riuscite ad aggiungere elementi emozionali e di intrattenimento alla Customer Journey online, oltre che fornire più informazioni sui prodotti. Ciò che prima era un’attività monotona e solitaria è diventata piacevole e dinamica.

In questo contesto, il Training Course ha l’obiettivo di prendere consapevolezza dei principali canali di vendita utilizzati per migliorare la customer experience digitale, con un focus particolare sull’utilizzo del Live Shopping.

Il corso si terrà in versione digitale il 13 aprile 2023, dalle 9.30 alle 17.00 (con pausa dalle 12.30 alle 14.00).

IN COLLABORAZIONE CON

DOCENTE
Davide Cavalieri, CEO, Cavalieri Retail

ARGOMENTI PRINCIPALI
• I principali canali di vendita online
• Gli strumenti phygital a disposizione
• I nuovi modelli di Customer Journey
• L’esperienza online come premessa per l’esperienza in negozio
• Le generazioni e il loro Online Journey
• Live Shopping: strumento principale dell’interazione fisico-digitale

OBIETTIVI
• Prendere consapevolezza dei principali canali di vendita online che supportano che supportano l’interazione Azienda-Cliente
• Sviluppare le competenze comunicative necessarie per raggiungere e persuadere l’audience
• Conoscere gli strumenti phygital necessari per una Digital Selling Ceremony di successo

QUOTE DI PARTECIPAZIONE
• Per i Soci Retail Institute Italy il Training Course ha un costo di 250 € (+ IVA).
• Per i Non Soci la partecipazione ha un costo pari a 500 € (+ IVA).

Per i Non Soci è previsto uno Speciale Early Bird: 400 € (+ IVA) per iscrizioni effettuate entro il 13 marzo 2023.

COMPILA IL FORM SOTTOSTANTE E SCARICA LA BROCHURE DEL TRAINING COURSE
Per maggiori informazioni e per iscrizioni: formazione@retailinstitute.it