L’importanza della self-leadership: migliorare se stessi per ispirare gli altri – 19 marzo 2026

Nel Retail di oggi, dinamico, veloce, emotivamente impegnativo, la qualità dell’esperienza cliente e del lavoro di squadra dipende dalla qualità delle persone che animano il punto vendita. La self-leadership diventa quindi una competenza centrale: significa saper guidare emozioni, pensieri e comportamenti per restare efficaci anche sotto pressione, costruire fiducia e diventare un riferimento credibile per colleghi e clienti.

Il corso integra evidenze psicologiche e neuroscientifiche con strumenti operativi. Verranno esplorati gli automatismi mentali, i trigger emotivi e i bias che influenzano decisioni e dinamiche relazionali; si lavorerà sullo sviluppo della consapevolezza di sé, autoregolazione e autoefficacia per gestire con maggiore equilibrio stress, conflitti e cambiamenti quotidiani. Sarà approfondita la comunicazione da Self-Leader – ascolto attivo, domande efficaci, feedback costruttivi – e i rituali che sostengono motivazione ed energia personale durante la giornata.

Il Training Course si terrà il 19 marzo 2026 in versione digitale, dalle 9.30 alle 17.00 (con pausa dalle 12.30 alle 14.00).

Per tutti i partecipanti: Attestato di Partecipazione in formato digitale!

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT

ARGOMENTI PRINCIPALI

• Perché il contesto retail rende la Self-Leadership essenziale per mantenere presenza, lucidità e qualità relazionale
• I pilastri della Self-Leadership: consapevolezza, autoregolazione, autoefficacia, auto-motivazione
• Automatismi mentali e bias nelle scelte e nelle interazioni quotidiane
• Gestione delle emozioni sul lavoro e trasformazione dei trigger in leve di efficacia
• Comunicazione da Self-Leader: ascolto, domande, feedback, linguaggio costruttivo
• Leadership come influenza positiva: fiducia, humble leadership e sicurezza psicologica

OBIETTIVI

• Comprendere i meccanismi psicologici ed emotivi che guidano il comportamento nel Retail
• Aumentare la consapevolezza del proprio stile di reazione e comunicazione
• Sviluppare tecniche di autoregolazione per interagire con gli altri in modo più consapevole ed efficace.
• Rafforzare autoefficacia e responsabilità personale per un atteggiamento proattivo
• Allenare competenze comunicative che favoriscono collaborazione, fiducia e ingaggio
• Costruire un piano di Self-Leadership con obiettivi e abitudini concrete da applicare subito
• Promuovere una cultura di leadership diffusa e un ambiente di lavoro più motivante e orientato alla crescita

TARGET

Il Training Course si rivolge a: professionisti che ricoprono funzioni di coordinamento e che intendono rafforzare la propria consapevolezza, la gestione delle emozioni e l’efficacia nelle relazioni. È indicato anche per talenti in crescita e per chi desidera accrescere motivazione, capacità comunicative e abilità di influenzare in modo positivo colleghi e clienti.

DOCENTE

Luigi Di Genua
Trainer Esperto di Communication in Relationship, Professional Certified Coach ICF

Riconosciuto come Professional Certified Coach ICF, Team Coach, formatore esperto di Communication in Relationship, Luigi è specializzato nella gestione del punto vendita, del rapporto con il cliente finale e della gestione del team. Ha maturato numerose esperienze nella direzione di punti vendita in aziende quali MediaWorld, Saturn, Carrefour e Computer Discount. Il suo corso di Sales Skills è stato premiato come il migliore tra i paesi EMEIA, clienti di Apple nell’anno 2008. Ha formato più di 10.000 professionisti in tutta l’Italia negli ultimi 10 anni.

QUOTE DI ISCRIZIONE
• Per i Soci Retail Institute Italy il Training Course ha un costo di 300 € (+ IVA).
• Per i Non Soci la partecipazione ha un costo pari a 600 € (+ IVA).
• Convenzione riservata ai Soci Confimprese: 400 € (+ IVA).

Per i Non Soci è previsto uno Speciale Early Bird: 500 € (+ IVA) per iscrizioni effettuate entro il 20 febbraio 2026.

È possibile organizzare il Training Course anche su misura, sulla base delle specifiche esigenze della tua azienda.

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT