Retail Insight: prendere decisioni strategiche guidate dal comportamento degli Shopper – 11 giugno 2026

Una giornata dedicata ai professionisti del Retail che vogliono trasformare gli insight sul comportamento degli shopper in leve strategiche per decisioni più efficaci.

Grazie alla disponibilità di dati sempre più tempestivi, accurati e approfonditi, oggi è possibile comprendere a fondo le dinamiche di acquisto dei consumatori e utilizzarle per rafforzare le strategie di business.

Il corso approfondirà temi chiave come la definizione delle strategie di canale, il supporto al Category Management e l’evoluzione dell’esperienza in-store. Verranno inoltre forniti strumenti operativi per ottimizzare i processi di acquisto e migliorare display e assortimenti, partendo dall’analisi dei dati di mercato.

Il Training Course si terrà l’11 giugno 2026 in versione digitale, dalle 9.30 alle 17.00 (con pausa dalle 12.30 alle 14.00).

Per tutti i partecipanti: Attestato di Partecipazione in formato digitale!

In collaborazione con

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT

ARGOMENTI PRINCIPALI
• Metodologie per analizzare le scelte d’acquisto dello Shopper
• Studio del Purchase Decision Journey di categoria
• Strumenti per migliorare la Strategia di Canale, individuando i touchpoint più rilevanti
• Criteri per sviluppare display funzionali e intuitivi, progettati a partire dai bisogni dello shopper
• Metodologie per costruire l’assortimento ideale attraverso l’analisi dei driver comportamentali

OBIETTIVI
• Acquisire competenze per interpretare e applicare insight sul comportamento dello shopper, al fine di prendere decisioni strategiche basate sui dati
• Ottimizzare le strategie di canale considerando i processi decisionali dello shopper per massimizzare i risultati
• Valorizzare il Category Management attraverso l’analisi delle evidenze emerse dall’osservazione diretta dei comportamenti di acquisto
• Elevare la Shopper Experience identificando punti di forza, criticità e opportunità di miglioramento all’interno del punto vendita
• Acquisire strumenti operativi per affinare la gestione degli assortimenti, a partire dai risultati delle ricerche di mercato di tipo comportamentale

DOCENTI

Paolo Bortoli
Channel Performance Senior Director, Ipsos Doxa
Laureato in Scienze Statistiche e Demografiche, ha oltre 25 anni di esperienza nelle ricerche di mercato. Nel suo percorso professionale ha lavorato in importanti società di ricerca (Nielsen, IRI, SWG, C.R.A.) e ha maturato un’esperienza lavorativa molto diversificata. Dal 2010 lavora in Ipsos occupandosi principalmente di sviluppo e gestione di studi relativi alla Customer Satisfaction, Shopper Experience, Mystery Shopping e Quality Measurement, in diversi settori, dal Retail all’Automotive, dai Financial Services alle Utilities & Energy e alle TLC. Negli ultimi anni si è specializzato nelle indagini di valutazione delle performance dei canali fisici e non, tramite metodologie di misurazione passiva e rilevazione della qualità erogata.

Chiara De Maio
Market Strategy & Understanding Director, Ipsos Doxa
Laureata in Economia e Commercio con indirizzo economico-quantitativo, vanta un’esperienza di oltre venti anni nel campo delle ricerche di mercato, durante i quali ha offerto il suo supporto a numerosi clienti locali e internazionali nel settore del Largo Consumo. In Ipsos si occupa di indagini quantitative per la comprensione dei mercati, dei consumatori e delle performance di marca, con l’obiettivo di aiutare i clienti a navigare in mercati sempre più dinamici. Negli anni ha sviluppato una profonda conoscenza degli studi sul comportamento dello shopper, delle dinamiche in-store e dell’ottimizzazione di spazi e assortimenti.

Laura Fidora
Qualitative Research Director, Ipsos Doxa
Laureata in Psicologia Sociale e dello Sviluppo (vecchio ordinamento) presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, ha poi svolto in internship di un anno presso il Laboratorio di Psicologia Sociale dell’Università Rene Descartes, Pari V (Paris Cité). In oltre 20 anni di esperienza nelle ricerche qualitative, ha approfondito l’utilizzo di vari approcci di ricerca, sempre più in evoluzione, e maturato un’esperienza diversificata in diversi settori, con l’obiettivo di fornire ai propri clienti le conoscenze adeguate ad aiutarli a orientarsi nelle proprie scelte strategiche e/o tattiche. In Ipsos dal 2023, si è specializzata negli studi riguardanti il mondo del Retail.

QUOTE DI ISCRIZIONE
• Per i Soci Retail Institute Italy il Training Course ha un costo di 300 € (+ IVA).
• Per i Non Soci la partecipazione ha un costo pari a 600 € (+ IVA).
• Convenzione riservata ai Soci Confimprese: 400 € (+ IVA).

Per i Non Soci è previsto uno Speciale Early Bird: 500 € (+ IVA) per iscrizioni effettuate entro il 11 maggio 2026.

È possibile organizzare il Training Course anche su misura, sulla base delle specifiche esigenze della tua azienda.

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT