Executive Master “Digital Retail Innovation” – Dal 05/11/2019, Milano

Dal 5 novembre prenderà il via la nuova edizione dell’Executive Master in Digital Retail Innovation, per apprendere e applicare le novità in tema di digitalizzazione del punto vendita, e che si terrà presso la sede di Retail Institute Italy (Corso Europa, 5).

Le nuove tecnologie e la digitalizzazione stanno cambiando profondamente il settore, oltre che le abitudini di vita e di consumo. La migrazione verso la sfera online è ormai un processo irreversibile, ma il punto vendita non è destinato a scomparire, bensì ad evolversi, per diventare sempre più un luogo di esperienza e di relazione di valore con il consumatore.

L’obiettivo del master è fornire le informazioni utili ad interpretare le opportunità digitali che, se integrate con il canale fisico, determinano un aumento della redditività e dell’attrattività del proprio pdv, elevando il coinvolgimento del consumatore, rivoluzionando la Customer Experience.

Le principali tematiche trattate saranno:

• I nuovi scenari retail, consumer e l’impatto della digitalizzazione del pdv
• Fisico e digitale: the phygital loop
• I processi di acquisto nel nuovo ecosistema
• La nuova gestione delle relazioni con il cliente
• Tecniche per il coinvolgimento in store
• Virtual store, technology store e trend 2019

Il percorso è strutturato in 6 incontri in aula con docenti e manager aziendali, e una giornata dedicata al tour in-store. Interverranno esperti di settore e manager aziendali provenienti da realtà quali: Politecnico di Milano, Furla, Google, L’Oréal, Università Bocconi, Motoabbigliamento.it, Università Bicocca e altre ancora.

Il corso, a numero chiuso, è rivolto ai manager ed operatori del Retail, dei settori Food e No-Food.

Sono previste delle quote di partecipazione agevolate per i soci Retail Institute Italy.

Per informazioni sul programma e le modalità di partecipazione: formazione@retailinstitute.it

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Data prima lezione: 5 novembre 2019

Struttura: 6 giorni aula + 1 giorno tour in-store

Sede del corso: Retail Institute Italy, Corso Europa 5, Milano