Per una customer experience proficua e soddisfacente vanno considerati non solo gli aspetti visibili di un e-shop, ma anche la struttura delle operations e la logistica. Lo spiega la società …
Zara esordisce nel mondo dei marketplace. Il brand ammiraglio del gruppo Inditex sbarca per la prima volta su un portale esterno e si affida alla piattaforma di flash sale Veepee. …
Aspesi entra nel 2021 con nuovi progetti. Il brand, fondato nel 1969 da Alberto Aspesi e dal 2017 nell’orbita del private equity Armonia, ha deciso di intraprendere un percorso strategico …
Jd.com continua a pensare in grande e guarda al Medio Oriente. Il gigante del retail con sede a Pechino ha firmato un accordo di collaborazione con Namshi, la piattaforma emiratina …
«Alexa, prepara un caffè». Una buona abitudine quotidiana grazie a Voicy, la prima macchinetta per il caffè dotata di Alexa, la piattaforma per Internet delle cose (Iot) di Amazon. Dal gemellaggio …
Conquistata la 3za posizione in Italia e l’11ma in Europa nella classifica dei migliori outlet, Scalo Milano ha annunciato un piano di investimenti sulla trasformazione digitale e la sostenibilità a …
Essere online senza usufruire dei social network. Sembra questa la nuova ‘mission impossibile’ di Bottega Veneta che, a sorpresa, ha appena lanciato il primo numero del suo magazine digitale intitolato …
Continua il trend M&A. Protagonista dell’ultimo deal è Amazon, che ha appena formalizzato l’acquisizione dell’indiana Perpule. La start-up è costata al gigante dell’e-commerce 14,7 milioni di dollari (circa 12,53 milioni …
Assist Digital, azienda pan-europea leader nella gestione di servizi di Customer Experience che unisce intelligenza umana e artificiale (AI) con servizi di UX Design, tecnologia e Customer Operation, è stata …
Molte delle tendenze innovative nel Fashion & Luxury che stanno emergendo in Europa sono già mainstream in Cina. Tanto che persino Amazon (e Alibaba) sembrano superati. Ne parla Andrea Negrin, …
Albertsons ha collaborato con Google per offrire una suite di miglioramenti digitali attraverso la società tecnologica, inclusi strumenti di ordinazione online tramite Ricerca Google e Google Maps, creazione predittiva di …
La collezione primavera/estate 2021 di Salvatore Ferragamo è la protagonista di un gioco online intitolato ‘Enigma’. Il progetto trae ispirazione dal fashion film firmato dal regista Luca Guadagnino, girato in …
FiloBlu affianca La Martina nell’attività di consulenza strategico-operativa per accelerare i processi di business del brand attraverso un nuovo approccio al digitale. La società di consulenza strategica, nata nel 2009 …
La realtà virtuale non conosce confini, e la moda inizia a esplorarne i ‘confini’ in termini di business. Da alcuni mesi il fenomeno dei Nft (non-fungibile token) sta prendendo piede …
Cercando di allontanare più clienti dai ristoranti con servizio rapido, la catena di minimarket 7-Eleven ha aperto il suo primo negozio con un drive-thru per il marchio di servizi alimentari …
Snapchat è pronto a spingersi ancora più in profondità nel complesso mondo del commercio di moda, a giudicare dall’ultima acquisizione di Snap Inc. La società di social media, infatti, ha …
Burberry prende alla lettera il concetto di omnicanalità. Il brand inglese ha infatti creato una replica virtuale interattiva del proprio flagship di Ginza (Tokyo) all’interno del quale i clienti potranno …
Vic Matié sperimenta un’inedita strategia commerciale sulla scia delle nuove modalità d’acquisto in rete. Il brand della società marchigiana Siva ha appena lanciato una serie di shopping session realizzate all’interno …
METRO Italia partner dell’Horeca e dei professionisti della ristorazione, lancia Dish Order, una piattaforma digitale attraverso cui il ristoratore può raccogliere e gestire in autonomia gli ordini dei suoi clienti. …
Nordstrom debutta nel mondo degli eventi in livestreaming, collaborando con importanti griffe per eventi di shopping dal vivo. Il formato “Livestream Shopping” di Nordstrom prende il via oggi con un …
Quando la pandemia di Covid-19 sarà finita, alcune delle abitudini assunte dai consumatori in questo periodo sono destinate a diventare parte del nuovo quotidiano. Tra queste, prevedono gli analisti di …
L’obiettivo dell’azienda è di arrivare al 25% (in precedenza al 20%) di Gmv con prodotti più sostenibili entro il 2023, rendendo allo stesso tempo più rigorosi i criteri di prodotto …
Trueblue, società di punta nelle soluzioni AI per il CRM operativo e analitico nel settore Life Science, annuncia che Angelini Pharma, nell’ambito di un importante processo di trasformazione digitale globale, …
Marks & Spencer prende spunto dai giganti digitali come Amazon e Asos, e si trasforma in una piattaforma per i marchi di moda di fascia media che verranno venduti insieme …
Si allarga a Seattle il numero di negozi che accetta il sistema Amazon one, che si basa sulla scansione dei dati biometrici della mano. Usare la propria mano per pagare …