Training Course “Digital & Social Media Marketing nel Retail” – Milano, 17/07/2019

Nel retail, fisico e digitale si intersecano sempre di più per confluire in quello che oggi viene definito onlife: una convergenza pervasiva tra online e real life, considerati ormai come un unico canale.

Come implementare una strategia efficace di Digital & Social Media Marketing, per generare visibilità, coinvolgere e fidelizzare i clienti, aumentare traffico nei punti vendita?

Il primo passo è acquisire la piena padronanza degli strumenti a disposizione: capire come inserirli all’interno della propria pianificazione risulta cruciale per creare e gestire la relazione con il cliente sia in rete che in-store, per ingaggiare il proprio pubblico e stimolarlo a compiere azioni specifiche.

Il corso, che si terrà il prossimo 17 luglio a Milano (sede Retail Institute Italy), mira a trasferire competenze specifiche in ambito digital e social, direttamente applicabili in ambito retail.

Argomenti:

• Scenario digitale: numeri, evoluzione del customer journey e customer experience personalizzata.
• Dall’analisi degli obiettivi e delle buyer personas all’implementazione di un modello strategico
• Gli strumenti: caratteristiche, elementi distintivi e modelli di integrazione

Metodologia:

• Didattica interattiva: l’analisi dei singoli argomenti sarà affiancata dalla presentazione di case history di successo ed eccellenza per comprendere al meglio i contenuti affrontati e favorire il confronto in aula.
• Esercitazioni: alle sessioni teoriche seguiranno attività pratiche che consentono l’applicazione diretta di quanto appreso, con tool e modelli implementabili nelle proprie attività lavorative quotidiane.
• Materiali didattici: ogni modulo di studio sarà supportato da presentazioni di sintesi di tutti gli argomenti sviluppati in aula

Per informazioni sulle prossime attività di formazione in programma nel corso del 2019: formazione@retailinstitute.it