La digitalizzazione continua a sostenere i bilanci di Inditex nel corso del 2020. Ancora rallentato dall’impatto della pandemia di covid-19.
I dati sulle vendite online e sulle preferenze dei consumatori saranno utilizzati per stabilire ordini, volumi e tempi di consegna nell’impianto voluto dal colosso cinese dell’ecommerce.
Il brand ha lanciato Chez Maison Valentino, un progetto digitale interattivo attraverso cui è possibile entrare all’interno di Palazzo Mignanelli.
La grande catena internazionale della ristorazione ha intenzione di introdurre nei suoi locali una customer experience totalmente “touchless”.
Gli strumenti digitali permettono anche di stimolare la brand awareness, garantire un’esperienza di acquisto più piacevole e lanciare promozioni.
Nella gara all’innovazione nel delivery, anche Walmart e Tesco sono scesi in campo, avviando due progetti pilota per la consegna della spesa con i droni.
La digitalizzazione è stata la vera ancora di salvezza per molte aziende durante i mesi di lockdown, facendo emergere potenzialità ancora inespresse.
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